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會展企業(yè)七種常見的組織結(jié)構(gòu)模型

發(fā)布日期:2015-01-14     瀏覽:6127

  組織結(jié)構(gòu)模型是指組織中相對穩(wěn)定和規(guī)范的工作關(guān)系模式,如指揮權(quán)限如何劃分,怎樣開展分工協(xié)作,等等。雖然受諸多環(huán)境因素影響,不同的會展企業(yè)有不同的組織結(jié)構(gòu)形式,但常見的結(jié)構(gòu)模型主要有以下幾種:

  (一)職能型組織結(jié)構(gòu)

  職能型組織最早是由被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅提出來的,是一種通過對管理職能進(jìn)行分類,然后根據(jù)不同的管理職能來設(shè)立一些相應(yīng)的部門,共同承擔(dān)管理工作的組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)模型授予各職能部門一定的指揮和指導(dǎo)權(quán),允許它們在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級部門下達(dá)命令和指示。因此,下級直線主管除了接受上級直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外,還須接受上級各職能機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和指示。其優(yōu)點是能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點,能夠發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用,減輕上層主管人員的負(fù)擔(dān)。但其缺點也比較明顯,那就是會常常出現(xiàn)多頭指揮而使執(zhí)行部門無所適從,不利于明確劃分直線人員和職能部門的職責(zé)權(quán)限,容易造成管理的混亂。

  (二)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

  當(dāng)會展企業(yè)的項目增加、經(jīng)營范圍多元化時,職能型組織結(jié)構(gòu)模型往往難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)。

  這種組織結(jié)構(gòu)強調(diào)分權(quán)管理,是分權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)形式,為大型綜合性會展公司所普遍采用,它體現(xiàn)的是“集中決策,分散經(jīng)營”的指導(dǎo)思想。多產(chǎn)品、多項目經(jīng)營有助于提高會展企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定性,也有利于各部門進(jìn)行專業(yè)化分工協(xié)作。但這種組織形式需要雇傭更多的專業(yè)人才和員工,經(jīng)營成本會有所增加,各事業(yè)部也可能因為過分強調(diào)本部門的利益而影響整個會展經(jīng)營的統(tǒng)一指揮。因此,現(xiàn)代大型會展集團公司往往在事業(yè)部基礎(chǔ)上增加一個管理層,對聯(lián)系較密切的事業(yè)部進(jìn)行集中分管。

  (三)區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)

  在區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)中,會展企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)所需要的全部活動都基于地理位置而集中在一起,這種結(jié)構(gòu)的設(shè)置一般針對企業(yè)主要目標(biāo)市場的銷售區(qū)域來建立。區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)有較強的靈活性,它將權(quán)力和責(zé)任授予基層管理層次,能較好地適應(yīng)各個不同地區(qū)的競爭情況,增進(jìn)區(qū)域內(nèi)營銷、組織、財務(wù)等活動的協(xié)調(diào)。但同時該結(jié)構(gòu)也可能增加了企業(yè)在保持發(fā)展戰(zhàn)略一致性上的困難,有些機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置也可能導(dǎo)致成本的增加。

  (四)直線型組織結(jié)構(gòu)

  直線型組織是一種比較簡單和原始的組織結(jié)構(gòu)形式,但又是最基本的組織結(jié)構(gòu)形式。直線型組織結(jié)構(gòu)的特點是組織中的各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列,各級主管人員對所屬下級擁有直接的一切職權(quán),組織中的每一個人只能向一個直接的上級報告,從最高管理層到最低層管理,上下垂直領(lǐng)導(dǎo),中間沒有專門的參謀職能部門。這種類型的組織所具有的最大優(yōu)點是結(jié)構(gòu)比較簡單,權(quán)力集中,責(zé)任分明,命令統(tǒng)一,聯(lián)系簡捷。其缺點是沒有參謀,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)須是全能式人物,在組織規(guī)模較大的情況下,所有的管理職能都集中由一個人承擔(dān),往往由于個人的知識及能力有限而感到難于應(yīng)付,顧此失彼,可能會發(fā)生較多失誤。一般而言,這種組織結(jié)構(gòu)適用于小型的、業(yè)務(wù)單一的會展企業(yè)或會展現(xiàn)場作業(yè)管理。

  (五)直線參謀型組織結(jié)構(gòu)

  這是一種從直線組織發(fā)展而來的組織結(jié)構(gòu)形式,它試圖綜合直線型組織和職能型組織兩種結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點,并力圖克服其缺點。在這種模型中,職能部門僅相當(dāng)于參謀者的角色,為直線指揮部門提供參考建議,只能對下級機構(gòu)提供建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo),沒有決策、指揮和命令的權(quán)力。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是既保證了權(quán)力的集中,又實行職能的分類集中既有利于統(tǒng)一管理,又利于發(fā)揮職能部門專家組的作用。其缺點是機構(gòu)龐雜,用人多,協(xié)調(diào)工作量大,組織缺乏靈活性,適應(yīng)性較差。這種組織結(jié)構(gòu)形式對中小型會展企業(yè)比較適用,但對于規(guī)模較大,決策時需要考慮較多因素的會展企業(yè),則可能不太適用。

  (六)虛擬型組織結(jié)構(gòu)

  虛擬會展企業(yè)利用自身的核心能力,通過信息技術(shù)與其他企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,自身只完成一項或少數(shù)幾項管理職能,如僅負(fù)責(zé)營銷任務(wù)的網(wǎng)上會展公司。這種公司把場館建設(shè)留給場館擁有者,把會展接待留給旅行社,把展區(qū)設(shè)計留給專業(yè)會展設(shè)計公司,把展品運輸留給專業(yè)運輸公司,而自己卻沒有一套完整的管理機構(gòu),沒有中央辦公室,沒有正式的組織圖,更別說有多層次組織結(jié)構(gòu)了。這種組織員工人數(shù)少,結(jié)構(gòu)簡單。其優(yōu)點是有利于會展企業(yè)發(fā)現(xiàn)和培育自己的核心專長,且雇傭人員少,成本低,見效快。缺點是技術(shù)要求比較高。

  會展企業(yè)的管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況,對組織結(jié)構(gòu)作出自己的設(shè)計,上述組織結(jié)構(gòu)的基本形式,可以成為管理者進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的參考。對于管理者來說,最為重要的是,在實現(xiàn)管理目標(biāo)的前提下,通過對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,處理好集權(quán)與分權(quán)、直線權(quán)力與參謀權(quán)力、分散經(jīng)營與協(xié)調(diào)控制等各種關(guān)系,使這些關(guān)系的協(xié)調(diào)成為組織結(jié)構(gòu)的保證。

  (七)矩陣型組織結(jié)構(gòu)

  矩陣型組織也稱“規(guī)劃—目標(biāo)”結(jié)構(gòu),這是一種較新的組織結(jié)構(gòu)形式,它既保留了職能型組織的形式,又確立了按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。把按職能劃分的部門和按項目劃分的部門結(jié)合起來,組成一個矩陣。

  在矩陣型組織中,同一名員工既與原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)聯(lián)系,又參加產(chǎn)品或項目小組的工作。為了保證完成一定的管理目標(biāo),每個項目小組都設(shè)負(fù)責(zé)人,在組織的最高主管直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。矩陣型組織結(jié)構(gòu)強調(diào)組織成員除了要接受上級對下級的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)外,還要接受來自執(zhí)行專家組的直接領(lǐng)導(dǎo)。

  矩陣型組織結(jié)構(gòu)適用于按會展主題類別進(jìn)行項目劃分的會展企業(yè)。不同主題的會展要求不同行業(yè)的專業(yè)人才來指導(dǎo),這種專業(yè)指導(dǎo)往往比上下級間的統(tǒng)一更具實效性。這種組織結(jié)構(gòu)中的成員具有靈活調(diào)配的特點,從而可以有效地避免人才的壟斷和浪費,提高人才利用率。但這種組織結(jié)構(gòu)也有缺點,即結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,且雙重領(lǐng)導(dǎo)機制會使組織成員的職責(zé)模糊性增加,管理者權(quán)威有時得不到保障。


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