原標(biāo)題：會展業(yè)進(jìn)入智慧新時代

國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”。在數(shù)字化浪潮下，數(shù)字會展科技將承擔(dān)新的使命，會展業(yè)將加速線上線下融合發(fā)展趨勢——

會展業(yè)進(jìn)入智慧新時代

《當(dāng)代會展》記者李媛邢亞軍

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)的未來，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)就抓住了高質(zhì)量發(fā)展的制高點(diǎn)。

為認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的決策部署，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展重大戰(zhàn)略機(jī)遇，3月20日，西安市發(fā)展改革委印發(fā)《西安市數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施計劃》（以下簡稱《實(shí)施計劃》）?！秾?shí)施計劃》提出，到2024年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐步成為西安市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

會展業(yè)可帶動旅游、住宿、餐飲、物流、基礎(chǔ)設(shè)施、交通、建筑業(yè)、商業(yè)、人力資源等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，并有望在數(shù)字化浪潮下，迎來發(fā)展新機(jī)遇。

雙線融合帶來新場景新體驗(yàn)

黨的二十大報告指出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，為會展行業(yè)創(chuàng)造了更多機(jī)遇，讓展會不再受制于空間和距離的限制，極大地擴(kuò)大了會展的受眾范圍。在線展會、虛擬展會已經(jīng)成為常見的數(shù)字化會展形式。

“2022西安國際城市安全高峰論壇暨應(yīng)急產(chǎn)業(yè)博覽會”搭建的專屬3D虛擬展廳一經(jīng)開放，就吸引了眾多網(wǎng)友“云逛展”，實(shí)景般的觀展體驗(yàn)、永久有效的觀展通道、充分長期的展覽時間，聚集了超高人氣。該博覽會“云上會展”界面，設(shè)置了元宇宙開幕式、云上展會、大咖云分享等板塊，參會嘉賓根據(jù)需求進(jìn)入不同的場景，足不出戶逛展成為現(xiàn)實(shí)。觀展者動動手指就能來到各個參展企業(yè)的展位，了解新、全的產(chǎn)品與技術(shù)。在2022第十三屆西安國際汽車工業(yè)展覽會上，一些汽車企業(yè)將未來智能生活場景搬到展館現(xiàn)場，通過沉浸式的互動體驗(yàn)，向觀眾直觀展示汽車智能新趨勢。

線下展覽的魅力主要在于場景體驗(yàn)、資源聚集和社會需求。線下展覽的成功有利于提升線上展覽的品牌力和用戶黏性，而線上展覽可以通過智能化的引流、邀約、展示和服務(wù)管理提升效率。北京苦瓜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱苦瓜科技）董事長潘濤表示：“‘混合會展，雙輪驅(qū)動’將是會展公司擁抱數(shù)字化重要的業(yè)務(wù)模式，搭建線上線下兩個平臺，可以更好地服務(wù)產(chǎn)業(yè)客戶群體。從行為表現(xiàn)來看，會展業(yè)的雙線融合就是線下體驗(yàn)線上消費(fèi)，線上匹配線下接觸；從技術(shù)上看，線下行為線上數(shù)字化，線上服務(wù)線下有形化，線上線下流量、體驗(yàn)完全雙向交織。發(fā)展混合展覽不僅要有自己的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶評價的關(guān)鍵績效指標(biāo)，還要有雙向?qū)Я骱蛙浶灾笜?biāo)，增強(qiáng)品牌影響力。”

會展元宇宙呈現(xiàn)多種形態(tài)

2022年是元宇宙快速發(fā)展的一年，在會展行業(yè)中，隨著虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的虛實(shí)融合會展的不斷深化，元宇宙逐漸成為會展內(nèi)涵和外延的一部分，虛擬會展科技則是元宇宙概念在會展行業(yè)的初步探索與實(shí)踐。當(dāng)下，眾多品牌會展活動的先行者在不斷創(chuàng)新實(shí)踐，探索虛擬會展科技與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合，使虛擬會展呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。

去年9月，“2022元宇宙+會展”創(chuàng)新應(yīng)用推進(jìn)會在線上成功舉辦，針對元宇宙對會議會展行業(yè)的影響展開探討。中國會展經(jīng)濟(jì)研究會會長袁再青表示，當(dāng)下，包括元宇宙在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，“元宇宙+會展”是個新課題。虛實(shí)結(jié)合是“元宇宙+會展”不可或缺的外在形態(tài)，虛擬實(shí)景搭建、特效實(shí)時渲染、動作捕捉、聲學(xué)仿真、視頻遠(yuǎn)程連線技術(shù)等，共同催生元宇宙會展的新形態(tài)。

對于數(shù)字化技術(shù)在會展業(yè)的應(yīng)用，西安在積極探索前行。微嗨數(shù)科元宇宙直播超級工廠西部基地開放儀式于去年5月在西安舉行，現(xiàn)場演示了直播多場景樣式、線上發(fā)布會及數(shù)字人效果展示。據(jù)了解，微嗨數(shù)科元宇宙直播超級工廠西部基地項目可實(shí)現(xiàn)定制化虛擬場景、發(fā)絲級實(shí)時摳像、實(shí)時渲染合成、智能追蹤拍攝、電影級流暢運(yùn)鏡、數(shù)字人實(shí)時驅(qū)動、沉浸式AR體驗(yàn)、異地嘉賓同臺互動，打造虛實(shí)結(jié)合的沉浸式視覺體驗(yàn)，可廣泛應(yīng)用于各類會議活動、產(chǎn)品發(fā)布、峰會論壇、政務(wù)會議、演出賽事、影視制作和營銷宣傳活動等場景，讓參與者擁有沉浸式體驗(yàn)?！霸钪鎽?yīng)用為參展者提供了一種更加豐富和高度互動性的參會體驗(yàn)，并且引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注，元宇宙技術(shù)在展覽、會議方面具有巨大的潛力和應(yīng)用價值。”微嗨數(shù)科董事長丁新偉說。

專注于科技服務(wù)會展的31會議，創(chuàng)建的一站式虛擬活動與會議平臺，將“面對面”的線下會議活動體驗(yàn)疊加到“屏對屏”上，融合現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，讓更多的活動參與者可以跨越時空參與活動，進(jìn)行內(nèi)容分享及互動。31會議區(qū)域業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理劉遠(yuǎn)鋒在接受采訪時表示：“隨著時代的變化，用戶的需求也在不斷更新，31會議將繼續(xù)以客戶和市場需求為導(dǎo)向，不斷深化會展數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺實(shí)踐，推進(jìn)會展空間數(shù)字化、會展場館數(shù)字化、社團(tuán)組織數(shù)字化、會展集團(tuán)數(shù)字化、政企活動數(shù)字化等全產(chǎn)業(yè)鏈會展數(shù)字化，同時探索會展與產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字貿(mào)易、商旅文化、城市大腦、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的深度融合，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)和會展新基建的‘雙鏈循環(huán)’，為數(shù)字會展新基建作出貢獻(xiàn)。”

會展人才培養(yǎng)適應(yīng)多元需求

數(shù)字技術(shù)為展商和參會者提供了更加便捷、高效和可持續(xù)的展示和交流方式，同時催生了一批新的行業(yè)模式，例如虛擬展覽、在線展示、視頻演示等。這些模式為展商和參會者提供了更加全面、精準(zhǔn)和個性化的服務(wù)體驗(yàn)，也帶來了更多的商業(yè)機(jī)會和收益。

營銷是會展活動的關(guān)鍵因素之一，而營銷的關(guān)鍵是“內(nèi)容+渠道”，基于不同用戶匹配不同內(nèi)容，基于不同內(nèi)容匹配合適渠道，才能贏得更多展商和觀眾，提升展會品質(zhì)。潘濤表示：“針對沉睡用戶，苦瓜科技通過在大眾媒體和行業(yè)媒體精準(zhǔn)投放廣告，實(shí)現(xiàn)用戶激活。當(dāng)用戶通過搜索引擎主動進(jìn)行搜索，我們的服務(wù)能有效提高展會活動官網(wǎng)及關(guān)鍵詞排名，讓用戶全面了解展會信息。”

數(shù)字技術(shù)不僅加速了傳統(tǒng)會展的變革，也對會展人才提出了多重要求。除了掌握數(shù)字化技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)、移動和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營方面具有一定的能力，同時需要具備創(chuàng)新思維和市場洞察力，以迎合市場的快速變化和消費(fèi)者的多元化需求。

“面對會展行業(yè)不斷升級迭代，如何提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，尤其是數(shù)字化、國際化、標(biāo)準(zhǔn)化的能力，業(yè)內(nèi)培養(yǎng)尤為重要。我們必須加大對數(shù)字人才的激勵力度，深化數(shù)字人才‘引育留用’體制機(jī)制改革，激勵更多相關(guān)學(xué)科人才到數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展?！蔽靼彩猩虅?wù)局會展處處長王志功說。

新時代，新機(jī)遇。數(shù)字化會展有望為行業(yè)帶來新的突破點(diǎn)，但也面臨著多方面的挑戰(zhàn)，比如技術(shù)限制、參與感不強(qiáng)、安全問題等。會展主辦方需要加強(qiáng)對展商和參會者的管理與服務(wù)，提升數(shù)字化會展的品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。政府和相關(guān)行業(yè)組織也需要加強(qiáng)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定，以促進(jìn)數(shù)字化會展健康發(fā)展。

來源中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)會展中國

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